Sikca Sorulan Sorular

Uygulamayi indirdikten sonra e-posta adresinizle kayit olun, e-posta dogrulama kodunu girin, profilinizi tamamlayin (fotograf, ilgi alanlari, biyografi) ve hemen kullanmaya baslayin.

Profil > Ayarlar > Hesap Ayarlari > Hesabi Sil yolunu izleyerek hesabinizi kalici olarak silebilirsiniz. Hesap silindikten sonra verileriniz gizlilik politikamiz kapsaminda 5 ay boyunca saklanir ve ardidan imha edilir.

Giris ekranindaki "Sifremi Unuttum" secenegine tiklayin. Kayitli e-posta adresinize bir sifre sifirlama baglantisi gonderilecektir. Baglantiya tiklayarak yeni sifrenizi belirleyebilirsiniz.

Ilgili kullanicinin profiline gidin ve sag ustteki uc nokta menusune tiklayin. "Engelle" veya "Sikayet Et" seceneklerinden birini secin. Tum sikayetler ekibimiz tarafindan incelenir ve gerekli islemler yapilir.

Profil > Profili Duzenle bolumunden fotograflarinizi, biyografinizi, ilgi alanlarinizi ve diger bilgilerinizi guncelleyebilirsiniz. Kullanici adiniz kayit sonrasi degistirilemez.

Premium uyelik ile:

• Sinirsiz goruntulu eslesme
• Sizi begenen herkesi goruntuleme
• Super Like ve Boost ozellikleri
• Gelismis filtreleme (yas, konum, ilgi alanlari)
• Reklamsiz deneyim
• Ozel hediye gonderme

Premium aboneliginizi satin aldiginiz platform uzerinden iptal edebilirsiniz:

• iOS: Ayarlar > Apple ID > Abonelikler > DateLive > Aboneligi Iptal Et
• Android: Google Play > Abonelikler > DateLive > Aboneligi Iptal Et

Iptal ettikten sonra mevcut donem sonuna kadar Premium ozelliklerden yararlanmaya devam edersiniz.

DateLive Coin, uygulama ici ozel ozellikler icin kullanilan sanal paradir. Coin ile sunlari yapabilirsiniz:

• Profilinizi Boost ile one cikarin
• Super Like gonderin
• Diger kullanicilara hediye gonderin
• Vitrin bolumunde yer alin

Coin satin almak icin uygulama ici Coin magazasini ziyaret edin.

Banka havalesi veya kredi karti ile Premium uyelik satin alan ancak memnun olmayan kullanicilar, 3 gun icinde para iadesi talep edebilir. Her kullanici bu haktan yalnizca bir kez yararlanabilir. Uygulama ici satin alimlar (App Store / Google Play) icin geri odeme sureci ilgili platformlar uzerinden yonetilir.

Hayir. DateLive goruntulu goruesmeleri kayit etmez ve saklamaz. Tum gorusmeler uctan uca sifrelenir. Uygunsuz davranis tespit edildiginde kullanici otomatik olarak engellenir ve gerekli islemler yapilir.

DateLive, sahte profillere karsi cok katmanli bir guvenlik sistemi kullanir:

• E-posta dogrulama
• Profil inceleme sureci
• Kullanici sikayet sistemi
• Otomatik icerik tarama

Sahte veya uygunsuz oldugunu dusundugunuz profilleri "Sikayet Et" butonuyla bildirebilirsiniz.

Evet. Verileriniz HTTPS protokolu uzerinden sifrelenerek iletilir ve Google Firebase guvenli sunucularinda saklanir. 6698 sayili KVKK kapsaminda tum yasal gerekliliklere uyulmaktadir. Detayli bilgi icin Gizlilik Politikamizi inceleyebilirsiniz.

Profil > Ayarlar > Gizlilik Ayarlari bolumunden su secenekleri kontrol edebilirsiniz:

• Son gorulme gosterimi acma/kapatma
• Yasinizi gizleme
• Mesafe bilgisini gizleme
• Profil gorunurlugunuzu ayarlama

DateLive asagidaki kisisel verileri toplar:

• Kayit bilgileri: Ad-soyad, dogum tarihi, cinsiyet, e-posta, ulke
• Profil bilgileri: Fotograflar, biyografi, ilgi alanlari
• Kullanim verileri: Etkilesimler, begeniler, mesajlar, konum
• Odeme bilgileri: Fatura adresi, kart bilgileri (odeme aracisi uzerinden)
• Teknik veriler: IP adresi, cerezler, cihaz bilgileri

Detayli bilgi icin Gizlilik Politikamizi inceleyebilirsiniz.

• Size daha iyi hizmet sunmak ve dogru eslesme onerileri yapmak
• Hesap guvenliginizi saglamak (e-posta dogrulamasi)
• Odeme islemlerini gerceklestirmek
• Cevrimici durumunuzu belirlemek ve yakininizdaki kullanicilari onermek
• Yasal yukumlulukleri yerine getirmek
• Sizinle iletisime gecmek (destek, bildirimler)

6698 sayili KVKK'nin 11. maddesi uyarinca haklariniz:

• Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
• Islenmisse bilgi talep etme
• Islenme amacini ve amacina uygun kullanilip kullanilmadigini ogrenme
• Yurt icinde/yurt disinda kime aktarildigini ogrenme
• Eksik veya yanlis islenmisse duzeltilmesini talep etme
• Islenme sartlari ortadan kalktiysa silinmesini/imha edilmesini talep etme
• Otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuc dogmasina itiraz etme
• Hukuka aykiri isleme nedeniyle zarar gormeniz halinde tazminat talep etme

KVKK kapsamindaki taleplerinizi asagidaki yontemlerle iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Uygulama ici Iletisim Formu
• Kisisel Verileri Koruma Kurulu tarafindan belirlenen yontemler

Basvurunuz kimlik dogrulama sonrasinda en gec 30 gun icinde sonuclandirilacaktir. Basvurular genellikle ucretsizdir.

Kisisel verileriniz yalnizca mesru ticari amaclar icin ve yasalarin izin verdigi sure boyunca saklanir:

• Hesap kendiniz kapattiysa: 5 ay
• Hesap tarafimizca kapatildiysa: 1 yil
• Acik rizanizi geri cektiyseniz: 20 is gunu icinde imha edilir

Saklama suresi sonunda, yasal bir durum olmadigi takdirde verileriniz silinir veya anonimlestirilir.

• Diger kullanicilar: Profilinizde paylastiginiz bilgiler diger uyelere gorunurdur
• Is ortaklari: Odeme islemleri icin aracin kurumlarla
• Yasal makamlar: Savcilik karari veya mahkeme karariyla talep edilmesi halinde

Verileriniz hicbir zaman reklam amaciyla ucuncu taraflara satilmaz.